導入の背景

Q：まず、どんな悩みがありましたか？

A：エステは予約が続くと、休憩がきっちり取れない日があるんです。特に女性だけの職場なので、「ちょっと何か食べたいけど重いものは避けたい」「でも空腹のままだと次の施術がつらい」という声が前からありました。

Q：それまでの間食は、どんな感じでしたか？

A：コンビニのお菓子や菓子パン、甘いカフェドリンクで済ませることが多かったです。すぐ食べられる反面、甘さが強すぎたり、食べたあとに重く感じたりしていました。忙しい日は買いに行く時間すら惜しいので、結局なにも食べずに次の施術へ入ることもあり、夕方になると空腹で集中しづらいこともありました。

Q：エステ店ならではの困りごとはありましたか？

A：施術の合間って本当に数分なんです。手を洗って、身だしなみを整えて、次のお客様をお迎えするので、食べやすさはすごく大事でした。においが強いものは施術前に避けたいですし、口に残りにくいこと、手が汚れにくいこと、冷蔵庫に入れておけることも重要でした。

導入の決め手

Q：健美屋の冷蔵パウンドケーキを入れようと思ったきっかけは？

A：まず、冷蔵庫に入れておけるので管理しやすいのが良かったです。常温のお菓子を置いておくよりも清潔感があり、スタッフが「今食べたいものを選ぶ」感じもあって、職場の中でも自然に取り入れやすいと感じました。

Q：実際に「これなら職場に置けそう」と感じたポイントは？

A：個包装で扱いやすいこと、量がちょうどいいこと、そして冷たいままでも少し温めても食べられることです。エステは体を冷やしたくないスタッフも多いので、レンジで少し温められるのは意外と好評でした。忙しい日は冷蔵庫からそのまま、少し余裕がある日は温めて、という使い分けができました。

Q：女性スタッフ中心の職場として、相性が良いと感じた点は？

A：甘いものは好きだけど、重すぎるものや罪悪感が強いものは避けたい、という感覚に合っていたと思います。それに、においが強く出ないので、施術前でも食べやすいんです。お客様との距離が近い仕事なので、この点はかなり大きかったです。

Q：食べたあとの満足感はどうでしたか？

A：見た目以上に腹持ちが良くて、少し食べるだけでも次の施術まで持ちやすい感じがありました。お腹が空きすぎると鳴ってしまうこともあるので、そういう不安が減ったのは助かっています。「何か口に入れたいけど、食べすぎたくない」という時にちょうどいいです。

導入後に起きた変化

Q：導入して最初に感じた変化はありましたか？

A：スタッフが「今日はどれにしよう」と冷蔵庫を見るようになったことですね。以前は空腹を我慢するか、外で適当に買うかのどちらかでしたが、今は店内で完結するようになりました。外に買いに行く手間が減ったのは大きかったです。

Q：現場の雰囲気に変化はありましたか？

A：少しですが、休憩が“作業の合間”だけじゃなく“切り替えの時間”になった感じがあります。エステは接客業なので、次のお客様の前に気持ちを整えたいんです。ほんの数口でも口にできると、表情や気分の切り替えがしやすいという声はありました。

Q：どんなタイミングで特に助かっていますか？

A：午前から予約が詰まっていて、昼食が後ろ倒しになる日ですね。あと、夕方以降に体力が落ちやすい時間帯にも助かっています。腹持ちがいいので、短い合間でも食べておくと次の予約まで持ちやすく、お腹が鳴る心配が減るのも安心です。

Q：継続しやすさの面ではどうですか？

A：個包装で管理しやすいので、職場に置く運用がしやすいです。誰がどれを食べたかも把握しやすいですし、補充のタイミングも見やすいです。においが出にくいので職場で扱いやすく、普通のお菓子より少し気分が上がる、そのバランスがちょうどいいと思っています。

よくあるスタッフの声（職種別）